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5G网速快,服务也需有温度

作者: 来源:红网 录入者:admin 审稿人:Admin 发布时间:2019年06月08日 点击数:

6月6日,工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照。同时,中国移动表示,5G需要用到更高的技术和频率,而这方面目前的4G手机无法达到,也无法通过升级和更新来支持5G。因此,想要体验5G网络的“爽”,必须要更换5G手机。(6月6日 新华社)

目前,国内厂商均发布了相关产品,预计今年内消费者就能买到量产的5G手机。然而,第一批国产5G手机的价格普遍在8000元以上,对普通消费者而言价格偏高。而对于不会使用智能端的老人而言,他们或许享受不到科技带来的智能与便捷。

5G要快,不仅是上网速度要快,其服务质量,多元需求也要跟得上其速度。更好地服务普通老百姓,满足多元需求,这不仅是科技应该有的态度和温度,也是对社会各方的约束与需求。

从2G到3G,中国用了13年,从3G到4G,中国用了4年 ,从4G到5G,中国用了6年。从无到有,从边缘到主流,再从主流到主导,中国的进步令世人赞赏。但同时也面临着一些问题。4G时代,很多地方仍然搜索不到网络,基本的通话需求都达不到,流量资讯费偏贵,上网门槛高。去年,有些企业利用高额的补贴推广单一的电子支付方式,甚至有个别店家拒绝收人民币现金,这不仅没有照顾不会使用智能手机的老人的便利性,也妨碍了公众的自由选择。5G作为高科技与金融深度融合的产物,将来会面临更多这样的问题。

近年来,改革开放取得的成果有目共睹,但我国仍有部分地区欠发达,同时中国人口老龄化来临,还有很大一部分群体享受不到这样的科技红利。科技取得进步的同时,如何让这类群体共享改革开放取得的成就,是社会各方义不容辞的责任。

万物得其本者生,百事得其道者成。5G作为科技与金融融合的产物,实际上服务对象还是广大客户。而发展金融科技的根本目的,是为更好地服务实体经济,满足金融消费者日益多元的需求,这是金融科技应有的态度和温度,也是对社会各方的约束与要求。

对于厂商机构而言,要增强服务意识和责任意识,坚持以人为本,降低消费者的成本。比如让5G手机成本、网费降低,使消费者门槛变低。在让5G网络畅通的同时也要保证4G、3G网络质量。在发展其他科技与金融产物过程中,政府要为中老年人和低收入者提供新知识、新技能培训与指导,尽可能帮助他们融入数字社会中来,享受科技红利。对于监管机构而言,要进一步监管和引导,维护好公平的市场秩序。

5G要快,但同时只有坚持正确的态度,保持足够的温度,才可以为我们带来更好的服务,指引我们通往更快、更便捷、更高水平的社会生活。

文/蔡婉君

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