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郑州紫檀华都售房不签合同被投诉 扬言一分钱都不退

作者: 来源:三农新闻 录入者:admin 审稿人:Admin 发布时间:2019年04月18日 点击数:

  2018年11月8日,刘女士在郑州紫檀华都为姐姐买了一套房子,定金和首付款都交过了,但开发商却一直推诿不签合同。刘女士要求开发商退款,开发商态度强硬,表示一分钱都不会退的。刘女士求助特派员,帮忙维护自己合法的权益。

  特派员和刘女士一起来到郑州市紫檀花都售楼部了解情况。

  "今天经理不在。"紫檀花都售楼部的工作人员找来置业顾问吴小霞解决刘女士的情况。

  特派员向吴小霞说明了刘女士的情况。

  "刘女士的姐姐是本科学历,需要提供学历证明,但是在学信网上查不到她姐姐的任何信息。还有他姐姐在银行有23万元的贷款,需要银行提供资金流向证明。"吴小霞告诉特派员。

  "为什么需要提供流向证明"特派员问。

  "银行害怕贷款流向房地产,现在买房子坚决不允许贷款流向房地产。刚好刘女士姐姐的23万刷到首付款里面了。"

  为了搞搞清楚这些问题,刘女士拨打了姐姐的电话询问情况。

  "学信网查不到信息是因为学校第一次办理学籍的时候出了点问题,我在学信网开的有学历证明。23万贷款是给妹妹装修用的,后来没用成,用到了其它地方。"刘女士的姐姐解释道。

  而刘女士表示自己也不知道贷款不能用到首付上的。

  特派员问吴小霞有没有给客户讲首付不能贷款的这个事情。

  "我一开始不知道她有这个贷款,也没想到这个问题,所以也没讲。"吴小霞告诉特派员。

  售楼部负责人告诉特派员:"根据郑州的购房政策,刘女士姐姐的学历在学信网上查不到,所以不具备购房的条件了。"

  "为什么不审核客户的资料,就让直接交定金交首付款。"特派员质问负责人。

  负责人却在推脱是客户自己的问题,明明知道学历有问题,还要来买房,售楼部不负这个责任。

  刘女士反驳负责人:"当时没有人审核我们的购房资格,让我们交订金。你们当中是不是也有一些问题,才导致我这个订金首付款都交了,现在还不退钱。"

  负责人把所有问题全推在客户的身上。

  谢律师解释:如果是开发商没有向客户说明购房政策、审核客户购房条件,让客户交定金首付款。应当解除房子买卖合同。

  负责人见特派员有理有据的说事实讲道理,终于答应把刘女士的首付款退掉,但是不退定金。要刘女士写一份退首付款申请书才能在一个星期内退款。

  特派员和刘女士一起来到房管局咨询退定金情况。房管局的工作人员告诉特派员:在购房过程中,刘女士确实存在问题,而开发商也应该在刘女士交钱之前把关和审核。关于退定金一事,房管局也会尽力帮忙协调。

  ,定金和首付款都交过了,但开发商却一直推诿不签合同。刘女士要求开发商退款,开发商态度强硬,表示一分钱都不会退的。刘女士求助特派员,帮忙维护自己合法的权益。

  特派员和刘女士一起来到郑州市紫檀花都售楼部了解情况。

  "今天经理不在。"紫檀花都售楼部的工作人员找来置业顾问吴小霞解决刘女士的情况。

  特派员向吴小霞说明了刘女士的情况。

  "刘女士的姐姐是本科学历,需要提供学历证明,但是在学信网上查不到她姐姐的任何信息。还有他姐姐在银行有23万元的贷款,需要银行提供资金流向证明。"吴小霞告诉特派员。

  "为什么需要提供流向证明"特派员问。

  "银行害怕贷款流向房地产,现在买房子坚决不允许贷款流向房地产。刚好刘女士姐姐的23万刷到首付款里面了。"

  为了搞搞清楚这些问题,刘女士拨打了姐姐的电话询问情况。

  "学信网查不到信息是因为学校第一次办理学籍的时候出了点问题,我在学信网开的有学历证明。23万贷款是给妹妹装修用的,后来没用成,用到了其它地方。"刘女士的姐姐解释道。

  而刘女士表示自己也不知道贷款不能用到首付上的。

  特派员问吴小霞有没有给客户讲首付不能贷款的这个事情。

  "我一开始不知道她有这个贷款,也没想到这个问题,所以也没讲。"吴小霞告诉特派员。

  售楼部负责人告诉特派员:"根据郑州的购房政策,刘女士姐姐的学历在学信网上查不到,所以不具备购房的条件了。"

  "为什么不审核客户的资料,就让直接交定金交首付款。"特派员质问负责人。

  负责人却在推脱是客户自己的问题,明明知道学历有问题,还要来买房,售楼部不负这个责任。

  刘女士反驳负责人:"当时没有人审核我们的购房资格,让我们交订金。你们当中是不是也有一些问题,才导致我这个订金首付款都交了,现在还不退钱。"

  负责人把所有问题全推在客户的身上。

  谢律师解释:如果是开发商没有向客户说明购房政策、审核客户购房条件,让客户交定金首付款。应当解除房子买卖合同。

  负责人见特派员有理有据的说事实讲道理,终于答应把刘女士的首付款退掉,但是不退定金。要刘女士写一份退首付款申请书才能在一个星期内退款。

  特派员和刘女士一起来到房管局咨询退定金情况。房管局的工作人员告诉特派员:在购房过程中,刘女士确实存在问题,而开发商也应该在刘女士交钱之前把关和审核。关于退定金一事,房管局也会尽力帮忙协调。

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