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七旬老人银行昏迷众人相助转危为安

作者: 来源:中国日报网 录入者:admin 审稿人:Admin 发布时间:2019年03月30日 点击数:

2019年3月7日下午,一名老年人走进中国工商银行北京九龙山支行潘家园支行,在办理完理财购买业务后,在等候处休息。为了展现潘家园支行的体贴服务,客服经理在例行巡视大堂的过程中,本想给老人送杯水,没想到老人对他的关心没有反应,而且呼吸急促、口吐白沫,已经昏迷了。情况危急,没有任何迟疑,值班经理第一时间拨打了110报警及120急救,同时上报网点负责人;大堂经理第一时间安抚其他客户,维持厅堂秩序;客服经理迅速联系老人亲友;参与救助的员工争分夺秒,与时间赛跑,不敢有半点耽搁,为老人争取到宝贵的抢救时间!

120到达以后,两位经理向救护人员详细讲述了老人的发病情况,并陪同老人前往医院进行急救。到达医院后,又帮助老人办理了各种急诊手续,直到老人的亲友赶到医院,才将老人移交给其亲友……

一周后,老人身体状况好转,委托家人为九龙山潘家园支行送来锦旗“危难时刻伸援手,助人为乐品德高”来表达感激之情,家属说多亏发现及时并迅速送医救治,才使老人转危为安!

厅堂服务,不仅仅是微笑和问候,厅堂服务,是发于内心的认同和付出。关爱贵在真情,帮困重在急需,九龙山潘家园支行用自己的行动践行了“工行是您身边的银行,您可信赖的朋友!”(顾琦斐)

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